Ancom - Evita costurile de roaming la granita

Prima Pagina >>
Comunicate de presă >>
Iunie 2016 >>

Asculta

Evita costurile de roaming la graniță!

30.06.2016

Utilizatorii de telefonie si internet mobil care au serviciul de roaming activat si se afla în tară, dar în apropiere de granită, sunt atentionati de Autoritatea Natională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) că este posibil ca telefonul sau tableta pe care le folosesc să se conecteze automat la o rețea din țară vecină și să folosească serviciile de comunicații la tarife de roaming, plătind costuri suplimentare, inclusiv pentru apelurile pe care le primesc.

ANCOM a publicat aici lista localităților de graniță care au un risc potențial de intrare în roaming involuntar.

Roaming involuntar

Roaming-ul involuntar poate apărea în localitățile de graniță de pe teritoriul României numai în cazul în care utilizatorii au activat serviciul de roaming, iar telefonul mobil sau tableta sunt setate pe identificarea automată a rețelei, caz în care echipamentul mobil se va conecta automat la rețeaua operatorului cu cel mai bun semnal în punctul în care se afla utilizatorul.

Fiind vorba de localități aflate la graniță, este posibil ca echipamentul mobil să se conecteze la rețeaua unui operator din țara vecină, iar utilizatorul să fie facturat pentru serviciile utilizate la tarife de roaming.

Cum poate fi evitat roaming-ul involuntar

Utilizatorii pot evita accesarea involuntară a serviciilor de voce sau date în roaming la graniță României cu statele vecine prin următoarele metode:

selectarea manuală a rețelei (dezactivarea opțiunii telefonului de selectare automată a rețelei)
solicitare către operator pentru a activa serviciul de roaming numai la cerere
verificarea rețelei înainte de a utiliza telefonul/tableta, în cazul în care selectarea rețelei rămâne pe modul automat

Localități cu risc de roaming involuntar

Conform măsurătorilor efectuate de ANCOM, în majoritatea judetelor aflate la graniță există localități în care telefoanele sau tabletele pot intra în roaming involuntar, cele mai multe localități în care apare acest fenomen fiind situate în județele: Satu Mare (63 de localități, pe graniță cu Ucraina ți Ungaria), Botoșani (44 de localități, pe granița cu Ucraina și Republica Moldova), Iași (42 de localități, pe granița cu Republica Moldova), Timiș (39 de localități, pe granița cu Serbia și Ungaria) și Bihor (33 de localități, pe granița cu Ungaria).

Autoritatea a identificat localități cu risc de roaming involuntar în care echipamentul mobil se poate conecta temporar la rețeaua unui operator străin, în funcție de deplasarea utilizatorului, dar și localități cu risc crescut de roaming involuntar, unde echipamentul mobil se poate conecta permanent la rețeaua unui operator străin pe toată suprafața localității respective.

Utilizatorii pot consulta lista localitaților de graniță identificate de ANCOM ca având un risc potențial de intrare în roaming involuntar, în funcție de operator, aici.

Atenție! Faptul că ați folosit telefonul/tableta în roaming involuntar nu va scutește de plata acestui serviciu.

Mai multe informații privind utilizarea și costurile serviciului de roaming sunt disponibile pe pagina de internet a Autorității, aici.

Sectiunea InfoCentru din pagina de internet ANCOM pune la dispozitia utilizatorilor informatii utile despre serviciile de comunicatii electronice (telefonie, internet si televiziune) si serviciile postale, pentru a-i sprijini în alegerea si folosirea acestor servicii. Informatiile se refera în principal la încheierea contractelor, modalitatea de tarifare, calitatea serviciilor, deblocarea terminalelor sau serviciul de roaming. În plus, utilizatorii pot gasi aici ghiduri dedicate, pe teme precum fraudele prin telefon sau serviciile de acces la internet.

roaming