Free cookie consent management tool by TermsFeed Actualizare preferințe cookie-uri
Servicii poştale

Contractul de furnizare a serviciilor poştale

În cazul furnizării serviciilor poştale, drepturile şi obligaţiile părţilor, în lipsa unui contract scris, sunt stabilite prin condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale, document ce reprezintă în fapt contractul încheiat între un furnizor şi utilizatorii serviciilor poştale prestate de acesta.
 
Furnizorii de servicii poştale au obligația să pună la dispoziția utilizatorilor condițiile generale privind furnizarea serviciilor poştale.
 
La momentul acceptării unei trimiteri poştale în rețeaua poştală, între furnizorul de servicii poştale şi expeditor se consideră încheiat un contract individual, în condițiile generale stabilite de furnizor.
 
Conform legii, condițiile generale privind furnizarea serviciilor poştale trebuie să conțină cel puțin:
 
  • condiÈ›iile de acceptare a trimiterilor poÅŸtale;
  • condiÅ£iile de calitate pe care urmează să le îndeplinească serviciile poÅŸtale prestate; cu excepÅ£ia trimiterilor poÅŸtale din sfera serviciului universal, aceste condiÅ£ii sunt stabilite de fiecare furnizor în parte ÅŸi se referă, în principal, la termenul de livrare a trimiterilor poÅŸtale.
  • răspunderea furnizorului de servicii poÅŸtale;
  • un mecanism simplu, transparent ÅŸi accesibil de soluÈ›ionare a reclamaÈ›iilor primite de la utilizatori, în special în ceea ce priveÅŸte pierderea, furtul, distrugerea parÈ›ială ori totală sau deteriorarea trimiterilor poÅŸtale, precum ÅŸi nerespectarea condiÈ›iilor de calitate a serviciilor.
 

 

 

 

 

 

 

 

 Formulare

 

Â